Obchodné podmienky
Obchodné podmienky spoločnosti TRIANGLE GROUP INTERNATIONAL, s.r.o. (ďalej len „TGI“)
pre kúpne zmluvy uzavierané na diaľkupro stredníctvom internetového obchodu www.sperky.sk
článok 1
Všeobecné ustanovenie
Nákup tovaru prostredníctvom www.sperky.sk môžu uskutočňovať fyzické a právnické osoby bez obmedzenia za predpokladu, že sa budú riadiť týmito Obchodnými podmienkami.
článok 2
Postup pri objednávaní
Zákazník si môže objednať akýkoľvek tovar, pri ktorom je umiestnené tlačidlo VLOŽIŤ DO KOŠÍKA.
Po objednaní tovaru stlačením tlačidla VLOŽIŤ DO KOŠÍKA a zadaní počtu kusov, sa objednaný tovar automaticky pridá do nákupného košíka, ktorý je kedykoľvek k dispozícii k náhľadu. Vytvorenie objednávky je podmienené registráciou v systéme www.sperky.sk. Pri registrácii je zákazník povinný vyplniť osobné údaje, ktoré od neho systém vyžaduje. Tieto údaje budú použité pre vnútornú potrebu systému a spoločnosť TGI ručí za to, že nebudú zneužité na iné účely. Po registrácii bude každému zákazníkovi priradené osobné konto, ktorým sa bude pri nákupoch hlásiť v systéme. Pod týmto kontom budú vytvárané objednávky, evidované zľavy a iné výhody pre každého zákazníka. Prihlasovacie údaje (vrátane osobného kódu prideleného systémom) odporúčame zákazníkovi zapísať a uchovať pre prípad budúcich nákupov. Pri každom ďalšom nákupe sa stačí pomocou svojich prihlasovacích údajov prihlásiť.
Po vytvorení objednávky bude táto zaregistrovaná v systéme www.sperky.sk. Zaregistrovanie objednávky bude potvrdené oznámením o prijatí objednávky telefonicky alebo e-mailom. Okamihom potvrdenia prijatia objednávky sa objednávka považuje za doručenú a týmto okamihom vzniká kúpna zmluva medzi zákazníkom a spoločnosťou TGI a obe strany majú práva a povinnosti vyplývajúce z platných predpisov Slovenskej republiky a Reklamačného poriadku pre zákazníkov TGI.
článok 3
Platobné podmienky
Môžete využiť jeden z nasledujúcich spôsobov platenia:
Dobierkou: doručenie Slovenskou poštou a.s.
Dobierkou: doručenie Expres kuriérom – kuriérskou službou
Platbou vopred: bankovým prevodom na bankový účet: 4008663958/7500
Platbou vopred:poštovou poukážkou typu C na adresu: TRIANGLE GROUP INTERNATIONAL, s.r.o., Hviezdoslavova 28, 058 01 Poprad
V hotovosti: pri osobnom prebratí priamo v spoločnosti na adrese TRIANGLE GROUP INTERNATIONAL, s.r.o. Hviezdoslavova 28, Poprad
Pri prekročení celkovej objednávky 330,-€ je kupujúci povinný uhradiť zálohovú platbu vopred vo výške 25%, ktorá bude oznámená pri potvrdení objednávky. K tejto úhrade bude kupujúcemu zaslaná aj zálohová faktúra. V prípade, že zálohovú platbu neuhradí bude sa to považovať za odstúpenie od kúpy a objednávka bude zrušená.
Dokladom o platbe bankovým prevodom, resp. poštovou poukážkou je výpis z účtu kupujúceho, resp. ústrižok poštovej poukážky. Kúpna cena sa považuje za uhradenú až jej pripísaním na účet predávajúceho.
Tovar je doručovaný Slovenskou poštou, a.s., (poštovné nie je zahrnuté v cene tovaru), poprípade si ho môžete prevziať aj osobne na našej adrese po dohode. Pri preberaní tovaru ja zákazník povinný skontrolovať neporušenosť a kompletnosť zásielky a prevzatie potvrdiť svojim podpisom.
článok 4
Lehota, počas ktorej je spoločnosť TGI viazaná ponukou tovaru vrátane ceny
V prípade korektnej funkčnosti systému www.sperky.sk je spoločnosť TGI viazaná ponukou tovaru vrátane jeho ceny z objednávky (zálohovej faktúry), ak bola cena uhradená v 7-dňovej lehote splatnosti.
článok 5
Dodacie podmienky a náklady na dodanie tovaru
Spoločnosť TGI sa zaväzuje dodať objednaný tovar zákazníkovi najneskôr do 7 pracovných dní od uhradenia zálohovej faktúry. V prípade objednania tovaru označeného v ponuke textom „Tovar je iba na záväznú objednávku“ (t.j. tovaru, ktorý spoločnosť TGI nemá fyzicky vo svojich skladoch a objednáva ho u dodávateľa až na základe objednávky zákazníka), sa spoločnosť TGI zaväzuje dodať tento tovar zákazníkovi najneskôr do 4 týždňov od uhradenia zálohovej faktúry.
Úhradou faktúry sa rozumie moment pripísania úhrady na účet spoločnosti TGI, na ktorý mala byť úhrada poukázaná. Ak doba dodania bude z technických dôvodov nesplniteľná, spoločnosť TGI sa zaväzuje o tom bezodkladne informovať zákazníka, a ak nedôjde k dohode spoločnosti TGI a zákazníka o dodaní tovaru v náhradnej lehote, o poskytnutí iného tovaru v rovnakej kvalite a cene, ani o inom náhradnom plnení, spoločnosť TGI sa zaväzuje do 15 dní vrátiť zákazníkovi cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok. V praxi je tovar spravidla dodaný do 7 pracovných dní , resp. tovar označený v ponuke textom „Tovar je iba na záväznú objednávku“ do 14 dní po pripísaní úhrady na účet spoločnosti TGI.
Spoločnosť TGI sa zaväzuje dodať tovar zákazníkovi na adresu, ktorú zákazník uvedie v systéme www.sperky.sk ako miesto doručenia. Cena dopravy tovaru prostredníctvom Slovenskej pošty je 3,50€, prostredníctvom Expres kuriér je cena dopravy 7,00€. Ak suma objednávky je nižšia ako 100,-€ bude doprava tovaru realizovaná na náklady zákazníka. Ak suma objednávky je najmenej 100,-€ spoločnosť TGI dodá tovar zákazníkovi na svoje náklady (v rámci dodania v celej Slovenskej Republike). Ak si však zákazník opakovane zásielku nepreberie z dôvodu neprítomnosti alebo dôvodu, o ktorom spoločnosť TGI vopred neinformoval, zaniká mu nárok na bezplatné doručenie tovaru.
Ak si zákazník vyberie ako spôsob dopravy osobný odber v prevádzke TGI na Hviezdoslavovej ul. 28 v Poprade, bude tento možný len v prípade fyzickej prítomnosti objednaného tovaru v uvedenej prevádzke. V prípade jeho nedostupnosti bude so zákazníkom dohodnutý alternatívny postup.
článok 6
Storno objednávky
Storno objednávky zo strany zákazníka - Zákazník má právo stornovať objednávku písomne (adresa spoločnosti), telefonicky alebo e-mailom v prípade, že cena z objednávky (zálohovej faktúry) ešte nebola uhradená. V prípade, že zákazník stornuje objednávku po uhradení ceny z objednávky (zálohovej faktúry), ale ešte pred dodaním tovaru, hoci ešte neuplynula dodacia lehota podľa článku 5, spoločnosť TGI si vyhradzuje právo odpočítať si preukázané náklady, spojené s vybavovaním tejto objednávky a v prípade tovaru označeného v ponuke textom "tovar je iba na záväznú objednávku" aj storno poplatok vo výške 20% z jeho ceny. Ak zákazník chce stornovať objednávku po prevzatí tovaru, postupuje sa podľa článku 7.
Storno objednávky zo strany TGI - Spoločnosť TGI si vyhradzuje právo zrušiť objednávku, alebo jej časť v týchto prípadoch: - nie je možné z technických príčin tovar dodať v požadovanej lehote, tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena zo strany dodávateľa tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, spoločnosť TGI bude bezodkladne kontaktovať zákazníka za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že zákazník už cenu z objednávky (zálohovej faktúry) alebo jej časť zaplatil a nedôjde k dohode spoločnosti TGI a zákazníka o poskytnutí iného tovaru v rovnakej kvalite a cene ani o inom náhradnom plnení, spoločnosť TGI sa zaväzuje vrátiť zákazníkovi do 15 dní na jeho účet alebo adresu cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok.
článok 7
Poučenie o práve zákazníka odstúpiť od zmluvy.
Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru.
Zákazník svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatňuje písomne, e-mailom alebo iným spôsobom nevzbudzujúcim pochybnosti, že došlo k odstúpeniu od zmluvy. V prípade, že zákazník svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatní, vráti tovar spoločnosti TGI osobne v prevádzke spoločnosti TGI na Hviezdoslavovej ul.28 v Poprade alebo poštou zaslaním na uvedenú adresu, alebo iným spôsobom dohodnutým so spoločnosťou TGI, a to najneskôr do 7 dní odo dňa, keď svoje právo odstúpiť od zmluvy uplatnil. Tovar nesmie javiť známky používania a musí byť v pôvodnom nepoškodenom obale s kompletným príslušenstvom. Ak tovar plne zodpovedal deklarovaným kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný, zákazník vráti tovar na svoje náklady.
Spoločnosť TGI sa zaväzuje vrátiť zákazníkovi do 15 dní odo dňa jeho odstúpenia od zmluvy cenu zaplatenú za tovar alebo preddavok, ktorý uhradil.
článok 8
Reklamačné podmienky
Zákazník si tovar musí vizuálne skontrolovať ihneď pri a po prevzatí. Má nárok tovar neprebrať vtedy, ak je na ňom viditeľné mechanické poškodenie zjavne spôsobené prepravou alebo ak je tovar neúplný. V takomto prípade je povinný spísať s doručovateľom zápis o poškodení a zásielku odmietnuť prevziať. Mechanické poškodenie výrobku v neporušenom obale je nutné nahlásiť okamžite po prevzatí zásielky. Neskoršie reklamácie tohto charakteru nebudú akceptované.
V prípade uplatnenia reklamácie platí obvyklý reklamačný postup stanovený v Reklamačnom poriadku pre zákazníkov TGI. Zákazník si môže reklamáciu uplatniť v prevádzke spoločnosti TGI na Hviezdoslavovej ul. 28, v Poprade. Pri uplatnení práva na opravu prinesie zákazník reklamovaný tovar vrátane kópie dodacieho listu a faktúry (prípadne inú formu daňového dokladu) a záručný list. Pri uplatnení iných práv vyplývajúcich zo zodpovednosti spoločnosti TGI za vady (t.j. práva na výmenu veci, práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy a práva na primeranú zľavu) , zákazník vráti reklamovaný tovar vrátane kópie dodacieho listu, faktúry (prípade inú formu daňového dokladu) a záručný list po predchádzajúcej dohode so spoločnosťou TGI.
V prípade, že reklamovaná vada bola spôsobená zákazníkom - poškodením výrobku, nevhodným používaním alebo nevhodnou manipuláciou, zákazník je povinný nahradiť predávajúcemu všetky náklady spojené s vybavením reklamácie. Spoločnosť TGI nezodpovedá za vady, ku ktorým došlo mechanickým poškodením výrobku, prevádzkovaním výrobku v nevhodných podmienkach (chemicky agresívne, prašné, vlhké prostredie atď....), zásahom do výrobku inou ako oprávnenou osobou (autorizovaným servisom), alebo ktoré boli spôsobené živelnou pohromou.
